獲得したクーポンが利用できない

クーポンを獲得しても、既にご利用上限に達している場合など、必ず利用できるとは限りません。
獲得したクーポンの利用条件など、詳細はmyクーポンをご確認ください。

獲得したクーポンが買い物ステップ上で選択できない・表示されない場合は、以下の理由が考えられます。
１つでも対象条件を満たしていない場合は、クーポンはご利用できません。
 

クーポンを利用するための条件を満たしていない

・クーポンは、予約販売、定期購入、頒布会商品、ふるさと納税には利用できません。
・クーポンが利用できないショップ があります。
・クーポンに、対象ショップ・商品・会員ランク・金額などの利用条件が設定されている場合があります。
　　ショップ限定（例:対象ショップ店内全商品10％値引き、●●ショップで使える100円割引クーポン）
　　商品限定（例:対象商品ご購入で10％値引き）
　　会員ランク限定（例:ダイヤモンド、プラチナ会員様限定2,000円割引）
　　購入金額条件（例:3,000円以上のお買い物で20％値引き）
クーポンの期限・回数・条件はmyクーポンからご確認ください。
 

クーポンが利用回数の上限に達している

クーポンを獲得しても、該当クーポンの利用回数の上限、もしくはお1人様あたりの利用回数の上限に達している場合、ご利用いただけません。
 

利用期間の前である、もしくは利用期限が過ぎている

クーポンにはそれぞれ利用期間が設けられており、期間内でのみご利用いただけます。
終了したクーポンはmyクーポンからご確認ください。
 

他のクーポンと併せて利用しようとしている

併用不可能なクーポンと併用可能なクーポンがあります。 　-商品を指定しないクーポンを複数回使おうとする場合
　-同じ商品を指定したクーポンを複数回使おうとする場合

クーポンの使い方についてはご利用方法と注意事項からご確認ください。
 

代金引換、後払い決済、ApplePayのいずれかで決済を進めようとしている

クーポンで全額支払いをする場合、以下の支払方法を選択できません。
・(PCからのご注文)代金引換、後払い決済
・(スマホからのご注文)代金引換、後払い決済、Apple Pay
他のお支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済など)を選択するか、商品代金が0円にならないようにご注文ください。
例：500円の商品の購入に、1,000円OFFクーポンを利用する場合
 

ポイントとクーポンを併せて利用しようとしている

クーポンとポイントを同時に利用して、全額支払いをする場合、以下の支払い方法は選択できません。
・(PCからのご注文)代金引換、後払い決済
・(スマホからのご注文)代金引換、後払い決済、Apple Pay
他のお支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済など)を選択するか、商品代金が0円にならないようにご注文ください。
例：500円の商品の購入に、250円OFFクーポンと250ポイントを利用する場合
 

• クーポンの利用条件について知りたい
• クーポンを使った場合に獲得できるポイント数について知りたい
• クーポン1回あたりの利用範囲について
• 複数のクーポンを利用した場合のクーポン値引き額の計算方法について知りたい
• クーポンに関するよくあるお問い合わせ