楽天グループ株式会社では、2024年7月より、メール認証の機能をリリースいたしました。
楽天IDをご利用のお客様に、メール認証機能のリリースに関するお知らせを、メールにて送付しております。メールの内容をご確認いただき、記載の手順でメール認証を行ってください。
また、
メール認証についてもご確認ください。
■件名:
メール認証実施のお知らせ/Email Verification Implementation
■差出人メールアドレス:
notice@info.rakuten.co.jp
notice@account.rakuten.com
■メール本文:
「セキュリティエラー」「利用停止措置」とエラー(E01_009)が表示され、ログインへ進めない場合
専用フォームよりお問い合わせください。いただいたお客様のアカウント情報やご利用状況を確認の上、ご案内致します。
※お問い合わせいただいた時間により、回答までの目安時間は異なります。また、順次対応しておりますが、混雑状況などにより、時間が前後する場合がございますので、予めご了承ください。
お問い合わせ日時 | 回答までの目安時間 |
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AM 9:00~PM 8:00 | 6時間以内 |
PM 8:00~AM 9:00 | 16時間以内 |