【39ショップ買いまわり】お買い物をしたのにカウンターが動きません/カウンターとポイントの倍率が違う

「39ショップ買いまわりでポイント最大7倍」キャンペーンで対象商品をご購入いただいたのにもかかわらず、買いまわりカウンターに反映しない場合には、以下のような理由が考えられます。

現在、送料無料クーポンを利用したお買い物について、カウンターに正しく表示されない場合がございますが、キャンペーン詳細に記載されている条件のお買い物であれば、買いまわりの対象となります。

買いまわりの状況については、購入履歴詳細をご覧いただき、キャンペーンルール詳細に記載されている条件のお買い物かどうか、ご自身でご確認ください。キャンペーンルール詳細に記載されているお買い物の条件を満たしている場合は、キャンペーン特典ポイント付与日に正しくポイント付与がされます。

カウンターの反映までに5分から10分程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
 

エントリーしていない

「39ショップ買いまわりでポイント最大7倍」キャンペーンには、エントリーが必要です。
※キャンペーン期間中にエントリーすれば、エントリー前のお買い物も買いまわりの対象となります。

 

キャンペーン期間外に購入している

お買い物対象期間のご購入のみ、キャンペーン対象となります。
※お買い物対象期間は各キャンペーンルール詳細からご確認ください。
■各キャンペーンルール詳細
39ショップ買いまわり
お買い物マラソン
楽天スーパーSALE
大感謝祭
 

1注文あたりの金額が3,980円(税込)未満になっている

1注文3,980円(税込)未満の場合はカウント対象外です。
1注文3,980円(税込)以上のご注文の場合は一部、またはすべてポイントを利用して支払っても1ショップとしてカウントされます。
購入した商品の金額は購入履歴でご確認ください。

 

同一ショップで2回以上購入している(1ショップクリアのカウントになります)

同一ショップでの2回以上の購入を合計して3,980円(税込)以上になっても、1ショップのカウントクリアにはなりません。
同一ショップで1注文3,980円(税込)以上の商品を2回以上購入いただいた場合は、1ショップのカウントになります。
この場合2ショップクリアにはなりません。

39 ショップ同じショップで複数回購入する_.png

 

RaCoupon(ラ・クーポン)利用により、金額が3,980円(税込)未満になっている

RaCoupon(ラ・クーポン)ご利用の場合、値引き後の金額でキャンペーンの対象になるかどうかが決まります。
※ポイントをご利用の場合、ポイント利用分も含めた金額が3,980円(税込)以上であれば対象となります。(全額ポイント利用でも対象となります)
※クーポンのご利用に際し不明な点があればご利用方法と注意事項をご確認ください。

例:3,980円(税込)の商品を100円OFFクーポンを利用して購入
→クーポン値引き後の金額が3,980円(税込)未満のため、対象外。

39ショップ クーポンを利用する.png

 

古いページ情報が表示されている

ご利用のブラウザに以前残っている情報が表示されている場合、ページの更新やインターネット一時ファイルの削除後に再度表示をお試しください。

ブラウザのキャッシュをクリア(最新の情報を読み込む)する方法

 

換金性の高い商品

以下の商品・返礼品については、キャンペーン対象外となるため、カウンターが回りません。カウンターが回っても、換金性が認められた場合、カウント対象にはなりません。
金券類(各種商品券・ギフトカード、切手・はがき、施設利用券、株主優待券・割引券、図書カードなど)
※上記以外でも、換金性が認められた場合、対象外となる場合がございます。
※同一注文内にその他の商品が入っている場合は、その商品も含め、対象外となります。

 

予約購入・定期購入・頒布会

「39ショップ買いまわりでポイント最大7倍」キャンペーンでは対象外です。

【39ショップ買いまわり】よくあるご質問



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