【システム障害】ショップへのお問い合わせについて(2026/11/13更新)
日頃より、楽天のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、システム障害が発生し、ショップへの問い合わせ機能がご利用いただけない事象が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
ご理解とご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。
問題は解決しましたか？
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お問い合わせ前に、以下をご用意ください。
チャット
応答までの時間：30分前後
電話
応答までの時間：30分前後
メール
返信までの時間：3日前後
