关于取消订单

日本乐天市场是一个网购平台,由不同店家各自经营并出售商品,因此每家店铺的取消订单条款各有不同。
在大部份情况下,当阁下收到订单确认电子邮件后,您将无法取消订单。
请透过每家店铺的店铺资讯页面(日文:会社概要)或商品页面查阅店铺的取消订单条款,您亦可以直接询问店铺。

[如何更改或取消订单]
每间店铺各自各自的购物政策,有部分店铺接受更改或取消订单内容。如要更改或取消,请到阁下帐号中的购物历史(日文:購入履歴)页面,选择您想更改或取消的订单,并点击订单详细内容(日文:注文詳細を表示)。
如有出现变更的红色按钮,可点击更改或取消订单。
如您无法在购物历史中更改或取消订单,请迅速联系店铺,并附上您的订单号码。

[订单被取消]
如阁下收到由店铺发出关于订单被取消的电子邮件,即店铺无法完成您的订单。
一般原因有:
-店铺无法接受您的信用卡
-完全完成订单程序
-您有两张相同内容的订单
-您没有回覆店铺有关于确认运费的电子邮件
-运送地区的进口限制
-店铺不提供国际运送
如想了解订单被取消的原因,请直接联系店铺,并附上您的订单号码。



ページ先頭へ戻る

社会的責任[CSR]