●運送方式＆選項
日本樂天市場擁有超過4萬家日本在地店鋪，所有商品均由各店鋪自行發貨。運輸方式亦因店鋪而異。
※無論採用哪種運輸方式，海關都有可能打開包裹進行檢查。
●交貨時間
每間店鋪均獨立營運，如您希望預估交貨日期，請直接與店鋪聯繫或查閱商品頁面。
請注意，周末、日本國定假日、清關、延遲付款、或運費確認等原因可能會延長交貨時間。
訂單發貨後，店鋪將向您發送包含包裹提單號碼的確認電郵。您可以使用該提單號碼來追蹤包裹當前所在的位置。如果您沒有收到包裹提單號碼，或者在追蹤包裹時遇到問題，請直接與店鋪聯繫查詢。
●可運送地區
每間店鋪可配送的地區會因各店鋪而異。要確認您的訂單是否可以運送到您所在地區，請檢查商店的信息頁面或直接與商店聯繫。
如果回答您在商品頁面裡商品價格下方，看到「この商品は海外への配送に対応しておりません」，則代表該商品無法直送到日本境外地區。顧客可考慮以轉運方式寄送，點擊「すべての配送方法と送料を見る」更改為轉運公司倉庫地址，便可查看日本本地運費。
●如何確認運費
搜尋您喜歡的東西 > 查看產品詳細信息 > 結帳 > 確認運費
一般日本本地運費會於結帳頁面顯示，而國際運費需於電郵確認。
完成訂單後，您可以在店鋪發出的電郵中查看運費。
請回覆店鋪以確認您的訂單。
●關於海關、關稅或稅費
在包裹到達目的地後，可能會收取關稅、進口稅或其他稅款，這些費用由顧客承擔。
有關進口關稅等相關資訊，請向閣下地區政府查詢。
●違禁品
禁品和限制物品因國家/地區而異，請您與海關聯繫以獲取更多詳細信息。
儘管運輸方式取決於每間店鋪，但您可以參考國際郵件的一般限制。
您也可以直接與店鋪或轉運公司聯繫，詢問他們以前是否有將特定物品運送到您所在國家/地區的經驗。
※請務必於訂單前確認相關資訊。如果海關查封該商品，大多數店鋪將不會退款。
●關於訂單追蹤
如果您的訂單尚未到達，請使用店鋪發送的訂單確認電郵中的包裹提單編號追蹤您的訂單。
如果沒有提供包裹提單編號，或者在收取訂單時遇到問題，請直接與店鋪聯繫，並附上您的訂單號碼。
關於海外寄送 (日本境外)
![社会的責任[CSR]](/resource/1682465675000/RRR_MSResource/image/r_csr.png){kind=small}
