關於取消訂單

日本樂天市場是一個網購平台,由不同店家各自經營並出售商品,因此每間店鋪的取消訂單條款各有不同。 
在大部份情況下,當閣下收到訂單確認電郵後,您將無法取消訂單。
請透過每家店鋪的店鋪資訊頁面(日文:会社概要)或商品頁面查閱店鋪的取消訂單條款,您亦可以直接詢問店鋪。

[ 如何更改 或 取消訂單 ]
每間店鋪均有各自的購物政策,有部份店鋪接受更改或取消訂單內容。如要更改或取消,請到閣下帳號中的購物歷史(日文:購入履歴)頁面,選取您想更改或取消的訂單,並按下訂單詳細內容(日文:注文詳細を表示)。
如有出現變更的紅色按鈕,可按下更改或取消訂單。
如您無法在購物歷史中更改或取消訂單,請迅速聯繫店鋪,並附上您的訂單號碼。

[ 訂單被取消 ]
如閣下收到由店鋪發出關於訂單被取消的電郵,即店鋪無法完成您的訂單。
一般原因有:
- 店鋪無法接受您的信用卡
- 並未完成訂單程序
- 您有兩張相同內容的訂單
- 您沒有回覆店鋪有關於確認運費的電郵
- 運送地區的進口限制
- 店鋪不提供國際運送
如想了解訂單被取消的原因,請直接聯繫店鋪,並附上您的訂單號碼。



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社会的責任[CSR]