【送料無料ライン/39ショップ】キャンセル・返品・交換時の送料はどうなるか知りたい

ご注文のキャンセル・返品・交換時の送料については、【送料無料ライン】の対象外です。

ご注文のキャンセル・返品・交換についてはショップにより対応が異なり、対応時の送料の取り扱いについても各ショップにて取り決めております。ショップや商品によってはキャンセル・返品・交換等の対応ができない場合もございます。

各ショップの返品特約(ポリシー・ルール)は、ショップの「会社概要」ページ等に記載されています。

ご注文時の返品特約(ポリシー・ルール)と異なる場合には、楽天市場よりショップへ事実確認等を行いますので、こちらからお問い合わせください。

「ショップと連絡が取れない」「代金を支払ったのに注文した商品が届かない」「破損していた」など、ショップとのトラブルが解決せず「楽天あんしんショッピングサービス」の補償申請を希望される場合は、こちらをご確認ください。

【送料無料ライン/39ショップ】よくある質問



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社会的責任[CSR]