楽天キャッシュについて

 
■サービス概要
楽天キャッシュとは
楽天キャッシュは、楽天市場などで使えるオンライン電子マネーです。楽天の各種サービスに利用することが可能です。

楽天キャッシュでは、自分で購入したり、友人・知人にプレゼント(送信)したりすることができます。
また、受取った楽天キャッシュを楽天銀行(イーバンク銀行)にて換金することも可能です。
※提携サービスのポイントとの交換はできません。

なお、楽天キャッシュと楽天スーパーポイントを相互に変換することはできません。
※購入、送信、換金にはそれぞれ所定の手数料がかかります。
※ご本人名義の楽天カード、楽天銀行デビットカード、もしくはVISA/MasterCardのマークのあるクレジットカードをお持ちであれば購入することが可能です。

その他楽天キャッシュの詳細については 楽天キャッシュ ルールらご確認ください。
有効期限
楽天キャッシュは10年間、「購入、送信、換金、使用」のいずれのご利用もない場合、失効します。
有効期限は最後に楽天キャッシュの購入、送信、換金、使用を行った時点から計算されます。
サービス利用に必要な条件
楽天キャッシュのそれぞれの機能をご利用にあたって、必要な条件は下記の通りです。

■利用
楽天会員様であること

■購入
ご本人名義の楽天カード、楽天銀行デビットカード、もしくはVISA/MasterCardのマークのあるクレジットカードをお持ちであること

■贈る
・ご本人名義の楽天銀行(イーバンク銀行)口座の保有
・楽天会員情報への楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録(楽天会員リンク登録)
・楽天キャッシュ利用規約「プレミアム型」への同意

■受け取る
・ご本人名義の楽天銀行(イーバンク銀行)口座の保有
・楽天会員情報への楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録(楽天会員リンク登録)
・楽天キャッシュ利用規約「プレミアム型」への同意
※楽天会員でない方、楽天会員情報に楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録をされていない方、 楽天キャッシュ利用規約[プレミアム型]に同意いただいていない方が楽天キャッシュ送信メールを受け取った場合も、その場で各手続きをすることで受取ることが可能となります。

■換金
・ご本人名義の楽天銀行(イーバンク銀行)口座の保有
・楽天会員情報への楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録(楽天会員リンク登録)
・楽天キャッシュ利用規約「プレミアム型」への同意
 
■購入
購入方法
以下のカードをお持ちであれば、楽天キャッシュを購入することが可能です。

・楽天カード
・楽天銀行デビットカード
・VISA/MasterCardのマークのあるクレジットカード

なお、楽天キャッシュ購入後のキャンセルはできません。
ご購入いただいた楽天キャッシュは、購入手続き完了後すぐにご利用いただけます。

※購入手続き完了にはお時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
※楽天キャッシュのご購入は、楽天カード利用によるポイント付与対象外です。
※クレジットカードでご購入の際は、「3Dセキュア(本人認証サービス)」の認証が必要です。
3Dセキュアについては こちらをご確認ください。
※楽天キャッシュは、ご本人名義のVISA/MasterCardのマークのあるクレジットカードであれば、プリペイド式であっても、購入いただくことが可能でございます。

その他詳細は 楽天キャッシュ ルールをご確認ください。
購入ができない
クレジットカードでの楽天キャッシュ購入には、 カード発行会社の本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録を必要とする場合があります。

・VISAのマークのあるカードをお持ちの方は VISA認証サービスのページからご登録ができます。
・MasterCardのマークのあるカードをお持ちの方は MasterCard SecureCodeのページからご登録ができます。
・楽天カードをお持ちの方は eNAVIからご登録ができます。

※楽天キャッシュは、ご本人名義のVISA/MasterCardのマークのあるクレジットカードであれば、プリペイド式であっても、購入いただくことが可能でございます。
※詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。

3Dセキュアについて詳しくは よくある質問をご確認ください。
購入取り消し
一旦購入のお手続きが完了した取引はいかなる場合でもキャンセルできません。
領収書の発行
楽天キャッシュを購入した際に領収書の発行は行っておりません。
購入内容の確認が必要な場合には ポイント獲得・利用履歴か、購入時の確認メールをプリントアウトしてご確認ください。

また、楽天キャッシュをご利用になった場合の領収書の発行につきましては、各ショップにより対応が異なりますので、楽天スーパーポイントや楽天キャッシュを含む決済の領収書発行の可否について事前にご利用のショップへお問い合わせください。
■利用
楽天キャッシュを使いたい
楽天キャッシュは、お買い物など楽天の特定サービスにご利用いただけます。
ご利用いただけるサービスは、 楽天キャッシュをご利用いただけるサービスをご確認ください。

■ご利用方法
ご利用のパターンとして、「全てのポイントを使う」場合と「一部のポイントを使う」場合とがあり、お客様のご利用場面に応じて選択することが可能です。

・全てのポイントを使う
送料および消費税などを含む注文や宿泊料金の合計金額に対して、保有しているポイントを可能な限り全て利用する利用方法です。
注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、利用ポイントの上限となります。

・一部のポイントを使う
注文合計や宿泊料金の金額に対し、保有しているポイントのうち、お客様が指定したポイント数のみ利用する利用方法です。
注文確認画面で最終的に表示されたポイント数が、利用ポイントの上限となります。

詳しくは楽天キャッシュ ルール|使うをご確認ください。
贈る、受け取る
楽天キャッシュ プレミアム型に移行済みの楽天会員であれば、楽天キャッシュを贈ることが可能です。
※プレミアム型への移行方法は 楽天キャッシュルール|移行するをご確認ください。

■楽天キャッシュを贈る方法
1、楽天会員でログイン(楽天キャッシュ プレミアム型に移行していない場合は移行)
2、「送付額」、「相手のメールアドレス」、「受取るための確認項目と回答」、「メッセージ」、「送付元氏名」、「手数料負担」を入力
3、「確定する」ボタンをクリック

詳しくは楽天キャッシュルール|送付するをご確認ください。


■贈られた楽天キャッシュの受け取り方法
1、「【楽天キャッシュ】楽天キャッシュが届いています!」という件名のメールから、楽天キャッシュを受取る為のURLへアクセス
2、楽天会員でログインし、楽天キャッシュ プレミアム型に移行していない場合は移行
※楽天会員でない方は「ご登録はこちら(無料)」から楽天会員登録をしてください。
3、「受取るための確認項目と回答設定」に回答を入力
※回答は送付者により設定されています。回答内容を入力しても受取ができない場合や、回答が不明な場合は送付者にご確認ください。
4、「受取確定する」ボタンをクリック(辞退の場合は「辞退する」ボタンをクリック)

詳しくは楽天キャッシュルール|受け取るをご確認ください。
換金
楽天キャッシュ プレミアム型に移行済みの楽天会員であれば、楽天キャッシュを換金することが可能です。
※プレミアム型への移行方法は 楽天キャッシュルール|移行するをご確認ください。

■楽天キャッシュの換金方法
1、楽天会員でログイン(楽天キャッシュ プレミアム型に移行していない場合は移行)
2、出金額を入力
3、「出金する」ボタンをクリック

詳しくは楽天キャッシュルール|出金するをご確認ください。
利用上限と手数料
楽天キャッシュの購入等、サービスのご利用には上限額がございます。
またご利用いただくサービスによっては、手数料を頂戴する場合がございます。
 
 上限下限処理単位手数料
(消費税別)
月の制限1回の制限1回の制限1回の制限
チャージ(楽天カード)10万円10万円1000円1000円無料
チャージ(楽天銀行デビットカード)無料
チャージ(上記以外のクレジットカード)3.0%
出金100万円10万円1000円1000円10%
送付する100万円10万円54円1円50
受取100万円10万円--
利用100万円10万円各サービスにてご確認ください各サービスにてご確認ください無料


詳しくは楽天キャッシュルール|上限と手数料をご確認ください。
取引がキャンセルになった
取引がキャンセルされた場合、楽天キャッシュはご使用のポイント口座に返還されます。
※お取引より長期間経過後のキャンセルの場合、楽天スーパーポイントでの返還となる場合があります。
■プレミアム型
基本型とプレミアム型の違い
■楽天キャッシュの基本型
楽天キャッシュを購入し、楽天市場などでご利用することができ、楽天キャッシュを貯めることもできます。

■楽天キャッシュのプレミアム型
楽天キャッシュの送信、受け取り、換金取引をご利用になれます、
※送信等の手続きには手数料がかかります。
※基本型からプレミアム型への移行については手数料はかかりません。

■基本型かプレミアム型かの確認方法
楽天PointClubにログインしていただき、ページ最上部の「スーパーポイント」「キャッシュ」と並んだタブのうち、「キャッシュ」のタブをクリックしてください。
リンク先のページ上部の「楽天キャッシュ」の部分にて、お持ちの楽天キャッシュがどちらのタイプか確認することができます。

■プレミアム型に移行する方法
プレミアム型に移行するには楽天銀行(イーバンク銀行)の口座が必要となります。

1、楽天銀行(イーバンク銀行)の口座を開設する
※楽天銀行(イーバンク銀行)の口座開設は口座を開設するページからご確認ください。

2、楽天会員リンク登録をする
※楽天会員リンク登録は楽天会員リンク登録ページからご確認ください。

その他、楽天キャッシュの詳しいルールについては、楽天キャッシュ ルールをご確認ください。
※楽天キャッシュのプレミアム型は、楽天プレミアムや楽天プレミアムカードとは異なるサービスです。
プレミアム型への移行方法
プレミアム型への移行につきましては、以下の条件を満たす必要があります。

・ご本人名義の楽天銀行(イーバンク銀行)口座の保有
・楽天会員情報への楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録(楽天会員リンク登録)
・楽天キャッシュ利用規約(プレミアム型)に同意

手順方法は以下になります。
※以下の手順は、送付/換金可能なキャッシュを保持している状態で操作が可能となります。

1、楽天PointClubにログインして、ページ左下の「キャッシュを贈る」または「キャッシュを換金する」をクリック

楽天PointClubトップページにあるキャッシュを贈る/キャッシュを換金するボタン


2、プレミアム型への移行の同意画面に移る

同意ボタン


3、同意するとお持ちの楽天キャッシュが「プレミアム型」に移行される


詳細は楽天キャッシュ:お買い物や旅行などに使える便利なオンライン電子マネーをご確認ください。
■その他
正規ページの確認方法
楽天キャッシュのページの中で、お客様のIDやパスワード等の入力が必要なページについては、SSLで暗号化された通信で行っています。
※必ずアドレスバー(画面右上)に鍵マークが表示されます。

その鍵のマークをダブルクリックし、表示される証明書の「発行先」がcash.rakuten.co.jpであれば、ご覧いただいているページは楽天キャッシュの正規のページです。

1、ブラウザ画面上で右クリックして、メニューの中から「プロパティ」を選択

マウス右クリックでプロパティ選択表示


2、プロパティ画面上の「証明書」をクリック

証明書ボタン


3、出てきた証明書の画面の「発行先」がcash.rakuten.co.jpであることを確認

証明書画面の発行先を確認
楽天会員を退会した場合
楽天会員を退会した場合、楽天キャッシュを利用することはできません。




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社会的責任[CSR]