ヘルプ・お問い合わせ

楽天ポイントまたは楽天キャッシュから楽天Edyへのチャージ手続き申請後、必ず受け取り手続きをお願いいたします。
詳細については楽天キャッシュ/ポイントチャージをご確認ください。
※チャージサービスの初回利用時から1週間ほどはチャージ可能なポイント数または楽天キャッシュの上限は500ポイント/日に制限され、受取開始日が申請日から2日後に制限される場合がございます。
受け取りができるようになるまでしばらくお待ちください。

 

ご注意

・楽天ポイントは通常ポイントのみチャージ可能となっております。期間限定ポイントはチャージできません。
・楽天Edyのお受け取り期限は、チャージ申し込み完了から30日以内となっております。
※30日を過ぎますとお申し込み時の楽天ポイント口座へ自動的に戻ります。
・チャージ時には、所有されているEdy番号をよくお確かめの上チャージ手続きを行ってください。