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コンビニ等で買える楽天ギフトカードとは

楽天市場でのお買い物や、楽天ペイアプリ加盟店でのお支払いなど楽天の各種サービスでご利用いただけるギフトカードです。
全国のコンビニ等でご購入いただけます。
カードを購入後、ウェブサイトにてご購入分の楽天キャッシュを受け取る事ができます。
※ギフトカードをご購入の際のお支払い方法は、販売店舗によって異なります。

 

券面額ごとに受け取れる楽天キャッシュ

商品仕様変更後のギフトカードは、2025年12月15日より順次ご購入いただけます。
あらかじめ設定された6種類の金額の中から、受け取る楽天キャッシュの金額をお選びいただけるようになりました。

カード 見本

   券面額   受け取る楽天キャッシュ   
1,500 円1,455 円分
3,000 円2,910 円分
5,000 円4,850 円分
10,000 円9,700 円分
20,000 円19,400 円分
30,000 円29,100 円分
 

楽天キャッシュの受け取り方法

楽天キャッシュの受け取りは、こちらのページから、下記手順にそって操作をしてください。

1. 「受け取り画面へ進む」ボタンをクリック
2. 楽天IDとパスワードでログイン
3. カード裏面に記載があるPIN番号を入力
4. 「同意して受け取る」ボタンをクリック
※楽天キャッシュを受け取る際、パスキー(端末認証を利用したログイン)がご利用いただけます。登録方法については、パスキー新規設定方法についてをご確認ください。
※機種変更等により、解除を行いたい場合はこちらから解除してください。
 

楽天キャッシュについて

楽天キャッシュは、楽天市場、楽天トラベル、ラクマなどのインターネットサービスと、楽天ペイアプリ加盟店などでお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。詳しくは「楽天キャッシュ」をご覧ください。

 

ご購入の際のご注意

楽天キャッシュのご利用には上限がございますので、ご購入の際はご注意ください。
詳しくは、楽天キャッシュ ルールをご確認ください。

楽天キャッシュ受け取りまでの有効期限は、カードをお店で購入された日から6ヶ月以内(購入日を算入するものとし、当該購入日から起算して6ヶ月後に応当する日の前日まで有効)となります。
6ヶ月を過ぎるとPIN番号が無効となりますのでご注意ください。


受け取った楽天キャッシュの有効期限は、最終利用日から10年となります。

楽天ギフトカードの転売行為は禁止されています。
楽天ギフトカードそのものや、PIN番号のみのインターネット上での取引は避けてください。
万が一、インターネット上での楽天ギフトカードの売買行為によりトラブルが発生した場合は、弊社にて対応することができかねます。予めご了承ください。



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  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス

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