購入後の配送期間について


配送時期、配送方法などにつきましては、楽天市場に出店している各ショップにて管理されています。

 

注文前

商品の販売ページやショップのトップページなどに配送時期・配送方法についての説明がないかご確認ください。配送の時期の詳細についてご不明な点がある場合は各ショップに直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

 

注文後

楽天会員のID、パスワードを利用してお買い物された場合は購入履歴からお届け先や利用ポイント数、合計金額、受付状況などがご確認いただけます。

なお、詳細の受付状況のステータスは3通りございます。

・新規受付済み:お客様の注文が正常に受け付けられている状態を意味します

・店舗受付済み:ショップがお客様の注文を確認した状態を意味します
※ショップによってはこの時点でお客様に「注文確認メール」を送信されている場合があります。

・発送済み:ショップが商品を発送したことを意味します。
※注文がキャンセルされた場合は、注文が購入履歴より削除されます
※楽天IDの利用での注文については、購入履歴に反映されるまで時間がかかることがございます。数時間お待ちいただいても反映されない場合は、注文いただいた翌日にご確認ください。 なお、自動配信メール届いていれば、注文は受け付けされておりますのでページ反映までしばらくおまちください。

会員登録を利用せずにお買い物された場合はご注文内容確認から受注番号、メールアドレスを入力して、注文内容をご確認いただけます。
※受注番号は注文ステップの最後や「注文内容ご確認メール」に書かれています。必ず控えておいてください。なお、配送の明確な日程について、ご利用いただきましたショップまで直接お問い合わせください。



ページ先頭へ戻る

社会的責任[CSR]