購入後の配送期間について

配送時期・配送方法などは、各ショップで管理をしています。
 

注文前

商品の販売ページやショップのトップページなどに配送時期・配送方法についての説明がないかご確認ください。配送の時期の詳細についてご不明な点がある場合は各ショップに直接お問い合わせください。
 

注文後

■会員登録を利用してお買い物をした方/お買い物後にスピード登録(その場で会員登録)をした方

購入履歴からお届け先や利用ポイント数、合計金額、受付状況などがご確認できます。

なお、詳細の受付状況のステータスは3通りあります。

・新規受付済み:お客様の注文が正常に受け付けられている状態を意味します

・店舗受付済み:ショップがお客様の注文を確認した状態を意味します
※ショップによってはこの時点でお客様に「注文確認メール」を送信している場合があります。

・発送済み:ショップが商品を発送したことを意味します。
※注文がキャンセルされた場合は、注文が購入履歴から削除されます。
※楽天IDを利用した注文については、購入履歴に反映されるまで時間がかかる場合があります。数時間お待ちいただいても反映されない場合は、注文した翌日にご確認ください。
なお、自動配信メールが届いていれば、注文は受け付けされています。ページ反映までしばらくおまちください。


■会員登録を利用しないでお買い物をした方

ご注文内容確認から受注番号、メールアドレスを入力して、注文内容がご確認できます。
※受注番号は注文ステップの最後や「注文内容ご確認メール」に書かれています。必ずお控えください。
なお、配送の明確な日程については、ご利用されたショップまで直接お問い合わせください。

ショップへ連絡をとりたい



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社会的責任[CSR]