关于日本乐天会员帐号
用户名：如果您忘记了您的用户名，请用您的电子邮件地址登录
密码：如果您忘记了您的密码，请使用以下的链接重置您的密码。
https://login.account.rakuten.com/sso/reset/password?redirect_uri=https://www.rakuten.co.jp/&client_id=omni_japan_ref_web
●如何删除日本乐天会员帐号
我们对有关决定深感遗憾，如果阁下有任何关于服务改善的建议，欢迎随时与我们联系。
日本乐天市场日文客服团队：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/(请使用日文或简单英语沟通)
请注意，一旦取消会员帐号，会发生以下情况：
-您将无法再使用该帐户关联的任何日本乐天服务。
-所有未使用的日本乐天积分将被删除。
-删除日本乐天会员帐号的申请仍未完成处理前，您可能仍会收到日本乐天的电子报。
-与您帐户有关的所有信息将被删除，包括购买和积分历史记录。
如已了解上述情况，并希望继续取消您的会员帐号，请到这里：https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/vc?__event=delete(日文/英文/简体中文)
●非日本乐天会员/访客
如以非日本乐天会员/访客身份下单，可以在此处检查您的订单– https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search(日文/英文)
●用隐私模式浏览网页
若您在使用可以被其他人访问的设备(例如在学校，公司，网络咖啡店，图书馆之类的公共电脑或是与家人共用的电脑及智慧型手機)，请使用隐私模式登录您的账户。
使用隐私模式登录您的账户时，请记得在使用完服务后退出您的账户或关闭相关窗口。
若您不退出您的账户，您注册的个人信息有可能被查看和使用。
※若您对如何使用你的浏览器的隐私模式或其他浏览器设置有疑问，请参考您的浏览器的帮助页面或联系您的浏览器的客户服务中心。
※若您使用应用程序(例如各种乐天的应用程序，LINE，Facebook，Twitter，Instagram等)登录您的账户，您的信息将会显示在应用程序内的浏览器中。在这种情况下，您将无法使用隐私模式，所以我们建议使用Chrome或Safari浏览器来浏览。
●新登录提醒功能(测试版)
新登录提醒功能是一项电子邮件服务。当检测到您的乐天账户有登录行为时，会通知您任何可疑的活动。这个功能将会在第一时间通知您是否有第三者未经授权使用了您的乐天ID登录您的乐天账户。
新登录提醒功能（测试版）将会在您在新地点使用您的乐天ID登录您的乐天账户时自动把通知邮件发个您注册的电子邮箱地址。此功能将从2023年1月起向所有乐天会员发布。
新登录提醒功能（测试版）的登录通知邮件将以以下主题和发件人发送。
■邮件主题
[楽天] ログイン通知 / Login Notification (YYYY/MM/DD HH:MM JST) ※或UTC
■发件人
no-reply@id.rakuten.co.jp
通知邮件会包含以下的信息：
■登入信息
・登录日期和时间: YYYY/MM/DD HH:MM JST（或UTC）
・IP位址: XXX.XXX.XX.XX
・地点: 国家
※如果您从日本之外的国家或未知地点登录您的乐天账户，您的登录日期和时间将以UTC（世界标准时间）显示。JST（日本标准时间）比UTC（世界标准时间）早9小时。
※地点会以英文显示。如果不能确定您的位置，地点将显示 为"未知位置"。即使通知邮件把您的登录日期和时间以UTC显示，登录历史页面(日文)仍然显示为JST。
如果您没有尝试登录您的乐天账户，我们建议您重置密码。
随着此次发布，您在乐天会员信息管理界面设置使用登录提醒的功能（选择是否使用）已停止服务。
※新登录提醒功能会（测试版）是为了加强乐天账户的安全措施，所以您不能选择不使用它。
※如果距离您上次登录您的乐天帐户已经过了一段时间，即使您从常用地点登录也可能会收到一封通知邮件。
※为了加强乐天账户的安全措施，当您登录您的乐天账户时，可能会要求您提供额外的信息，例如一次性密码或您的出生日期等。在这种情况下，即使您从常用地点登录也可能会收到一封通知邮件。
※如果您有使用定期自动登录以检索信息的服务（例如家庭开支服务等），即使您没有登录您的乐天账户也可能会收到通知邮件。
![社会的責任[CSR]](/resource/1611196819000/RRR_MSResource/image/r_csr.png){kind=small}
