全額ポイントで支払ったが、請求金額が減った場合ポイントはどうなる

「全てのポイントを使う」を選んでお買い物を頂いた場合、注文確定時点のご注文金額分のポイントが使用されます。

その後、送料確定や個数変更など店舗側での処理の際にご注文金額が少なくなった際には、差分のポイントは翌日に戻りますが、ポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
※一度ご注文を確定された場合は、ポイント利用の取り消しや変更はできません。

なお、在庫不足・欠品など、店舗都合キャンセルに伴い期間限定ポイントが失効した場合についてはキャンセル日の2〜3営業日中(月〜金 ※土日祝・年末年始を除く)に楽天スーパーポイント口座に返還されます。

万が一返還されない場合は、ページ下部の「いいえ、解決していないので問い合わせます」よりお問合せください。



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社会的責任[CSR]